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Confianza Online

La Tienda HOME está adherida al Sistema de Regulación CONFIANZA ONLINE para garantizar la seguridad en las compras y reclamaciones de nuestros clientes.

De la misma manera que Arbitraje de Consumo se ocupa de la regulación del comercio tradicional, CONFIANZA ONLINE, se ocupa de esta labor para el comercio electrónico.

¿Qué es Confianza online?

CONFIANZA ONLINE es el Sistema de Autorregulación de Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva organizado de forma conjunta por la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) y la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE), con la presencia de IAB-Spain como entidad colaboradora, y de ocho asociaciones más como participantes (FECEMD, AEA, AEAP, FNEP, AGEMDI, AM, AMPE y ASIMELEC).

La actividad de CONFIANZA ONLINE gira en torno al Código Ético de Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva, que recoge normas de conducta para el desarrollo de ambas actividades. CONFIANZA ONLINE pone a disposición de los usuarios de los nuevos medios y de las empresas un Código de Conducta específico, el Código Ético sobre Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva, así como un Sello de Confianza que las empresas adheridas podrán insertar en sus páginas web para mostrar su compromiso de responsabilidad en sus comunicaciones comerciales y en sus transacciones contractuales con los consumidores, ofreciendo, de este modo, mayores garantías a los usuarios de la Red, lo que contribuirá al aumento de su confianza en los nuevos medios.

Por otra parte, todos sabemos que, en un entorno tan dinámico y cambiante como el de los medios electrónicos de comunicación a distancia, la capacidad de adaptación a los cambios tecnológicos, económicos o sociológicos es determinante. En este contexto, un sistema de autorregulación como CONFIANZA ONLINE presenta una serie de ventajas respecto a los cauces convencionales de regulación y de resolución de controversias, tales como la rapidez de actuación y la flexibilidad, así como su vocación de integración y coordinación a nivel transnacional o supranacional, lo cual constituye una vía de superación de los problemas que la globalidad y la falta de territorialidad de la Red plantean para las legislaciones y tribunales.

Son todos éstos aspectos sumamente importantes para un adecuado desarrollo de todas las potencialidades y beneficios que ofrecen los nuevos medios y los servicios ofrecidos a través de ellos.

¿Qué ofrece Confianza online?

Aumentar la confianza de los consumidores en el comercio electrónico y la publicidad interactiva.

Ofrecer un magnífico instrumento a la industria responsable para mostrar, a través de su adhesión a este sistema, su compromiso ético con la sociedad en sus actividades de comercio electrónico y publicidad interactiva y, de este modo, recabar la necesaria confianza de los consumidores en los nuevos medios.

Superar con ordenaciones globales la actual fragmentación legislativa además de dotar a la publicidad interactiva y el comercio electrónico de un instrumento de resolución extrajudicial de controversias rápido, económico y eficaz que es una útil herramienta para los consumidores y las empresas.

En Naranjus estamos muy contentos por partida doble. Por un lado, Naranjus ha llegado a un acuerdo estratégico de colaboración por el que nos hemos convertido en Agentes Oficiales del sello de garantía de calidad Confianza Online. Y ese acuerdo incluye también nuestros servicios en Fucsio. Pensando en nuestros clientes hemos querido poner a vuestro alcance la posibilidad de disponer de la garantía “Confianza Online” en todas sus proyectos online. Confianza Online tiene el objetivo de fomentar el uso y la navegación de forma tranquila y segura en Internet y los medios digitales. Donde vea este sello podrá navegar, comprar o compartir información con total confianza. El Sello de CONFIANZA ONLINE es de utilidad para todas aquellas empresas adheridas al “Código Ético de CONFIANZA ONLINE”. Y también es decididamente útil para los usuarios de Internet y los nuevos medios electrónicos, porque les permitirá distinguir a aquellas empresas que han asumido voluntariamente unos elevados niveles de compromiso ético y responsabilidad y merecedoras, por tanto, de una mayor confianza, de aquellas otras empresas que carecen del distintivo por no formar parte de este sistema de autorregulación.

¿Qué es un Confianza Online? // DESCARGAR PDF COMERCIAL CONFIANZA ONLINE es una asociación (Asociaicón española de Economía Digital, Autocontrol, Ministerio de Economía, Turismo y Comercio y red.es) que nace con vocación de proyecto integral y con el objetivo de aunar las voluntades del mayor número de instancias profesionales dedicadas a la realización, fomento y defensa del desarrollo de la publicidad y el comercio en los nuevos medios. Confianza Online tiene el objetivo de fomentar el uso y la navegación de forma tranquila y segura en Internet y los medios digitales. El distintivo reconoce la transparencia y credibilidad de las webs adheridas, acreditando su compromiso ético y social a todos los usuarios. Donde vea este sello podrá navegar, comprar o compartir información con total confianza. Ventajas de obtener el Sello a través de un Agente Oficial: • 10% de descuento exclusivo en la 1ª cuota de adhesión anual • Agilización de los trámites preliminares y solicitud de documentación • Prioridad inmediata en el Proceso de Verificación, obteniendo antes el informe correspondiente y poder así obtener el sello más rápido. • Posibilidad de recibir servicios complementarios por parte del Agente Oficial, una entidad comprometida con la ética y las buenas prácticas online y acreditada como tal. • Posibilidad de acceder a promociones adicionales en momentos puntuales por parte del Agente Oficial.